Het Shingo Institute, onderdeel van de Jon M. Huntsman School of Business aan de Utah State University, heeft Merit Medical Tijuana aangekondigd als de ontvanger van de wereldwijd onderscheiden Shingo Prize, een onderscheiding die organisaties erkent die blijk geven van een uitzonderlijke cultuur die continue verbetering en Business Excellence bevordert.
"Het is echt een eer en ik voel me heel gelukkig dat ik het team in Tijuana heb", zegt Ron Frost, Chief Operating Officer bij Merit Medical. “De Shingo-prijs bracht het bedrijf voordelen die ik nooit had verwacht. Wat me nu drijft, is om hetzelfde type cultuur en hetzelfde niveau van betrokkenheid tussen medewerkers en management te bereiken als in Tijuana in alle Merit-vestigingen.”
Om in aanmerking te komen voor de Shingo-prijs, onderging Merit Tijuana een grondige beoordeling van de cultuur en activiteiten van de faciliteit op basis van een strikte reeks principes die zijn ontwikkeld door het Shingo Institute. Getrainde examinatoren en ervaren zakelijke professionals evalueerden gebieden van uitmuntendheid van de onderneming, zoals respect voor werknemers, kwaliteit aan de bron en het creëren van waarde voor de klant.
“Toen we de faciliteit openden, hadden we in gedachten dat we de Shingo [prijs] wilden aanvragen. . . om onszelf te vergelijken met de besten ter wereld”, zegt Carlos Santos, Managing Director van Latin America Operations. "Toen we onze structuur ontwierpen, waren de manier waarop we mensen in dienst hebben, de manier waarop we trainen, al onze productieprocessen allemaal ontworpen om te kunnen voldoen aan de Shingo [principes]."
Merit Medical Tijuana, een van de vele productiefaciliteiten van Merit wereldwijd, is gevestigd in het “Frontera Industrial Park” en heeft meer dan 800 mensen in dienst. Merit Medical Tijuana, een team dat bekend staat om zijn toewijding en harde werk, heeft verschillende internationaal erkende certificeringen behaald, waaronder ISO 13485, CTPAT en BSI. Werknemers worden op elk niveau gewaardeerd en ontvangen uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals gratis vervoer van en naar het werk, mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en een 100% gesubsidieerde lunch verzorgd door een bekroonde cafetariaservice.
“De cultuur die Merit heeft ingebed, in termen van altijd zoeken naar de werknemer, altijd zoeken naar het beste. . . om nu [de] Shingo [te ontvangen], is het echt hoe we de cultuur formaliseren die Merit al heeft”, zegt Ricardo Alvarez, Operations Director van Merit Medical Tijuana. “Voor ons is het gewoon dé manier om naar perfectie te zoeken.”
"Continue verbetering is echt geen bestemming", voegt de heer Santos toe. 'Het krijgt de prijs niet, en jij bent er. Continu verbeteren is voor altijd.”
Merit-teamleden ontvangen de Shingo-prijs op 30 april 2019 tijdens het Awards Gala op de 31st Shingo-conferentie in Cincinnati, OH, VS. Lees het volledige persbericht van Shingo Institute voor meer informatie over deze grote eer.
De Shingo-prijs is een illustratie van Merit's algehele inzet voor Business Excellence. Om te onderzoeken hoe we kwaliteit, service, levering en waarde leveren gedurende de hele klantervaring, Klik hier..