1. INTERPRETAÇÃO
Para efeito do presente, as seguintes palavras e expressões iniciadas por supervisionados são interpretadas como definidas de seguida, as palavras no singular incluem o plural e vice-versa, salvo referência expressa em contrário:
Mérito: a Merit Medical Portugal, SA, ou qualquer outra sociedade que integre o mesmo grupo de sociedades, dependendo do caso, na sua qualidade de vendedora dos Produtos.
Cliente: uma pessoa singular ou coletiva, de natureza pública ou privada, que compre Produtos por Mérito, à qual serão aplicados os presentes Termos e Condições.
Peças: a Mérito e o(s) Cliente(s).
Termos e Condições: os presentes termos e condições, disposições à venda por mérito e à compra pelo(s) Cliente(s) de qualquer Produto, conforme facilidades expressas, por escrito, por uma ou mais pessoas singulares com poderes para vincular juridicamente o Cliente.
Contrato: designa os Termos e Condições na globalidade, e bem assim todos e cada um dos Contratos Anteriores celebrados entre as Partes e a(s) respectiva(s) Nota(s) de Encomenda, conforme aceites pelo Mérito.
Nota de Encomenda: qualquer modelo de Nota de Encomenda do Cliente, emitida nos termos usuais, incluindo todos os dados e requisitos legais necessários, conforme aplicável, para a compra e venda dos Produtos, do qual os presentes Termos e Condições, comunicados ao Cliente e por este expressamente aceitos , fazem parte integrante.
Produtos: quaisquer produtos, equipamentos ou volumes, objeto de venda pela Merit.
Contrato Anterior: qualquer documento legalmente válido e vinculativo para as Partes, que regule a relação entre o Mérito e o Cliente, relacionado com a compra e venda dos Produtos, que possa ter sido celebrado pelas Partes antes da entrada em vigor, liberado ou atualização – sempre implicando as respectivas alterações e facilidades – dos presentes Termos e Condições.
Preco: contrapartida em dinheiro a pagar por qualquer Cliente pela compra dos Produtos. Salvo acordo escrito em contrário, os preços apresentados por Mérito, ou com estas negociações, são indicados em Euros (“EUR”). Os preços excluem impostos, direitos ou, no geral, quaisquer encargos ou montantes que possam ser aplicados ou devidos a qualquer terceiro (“Impostos”).
Entrega: tem o significado que é atribuído na cláusula “6. Entrega”, infra.
Política de Devolução de Bens: a Política de Devolução de Bens em anexo, que é integralmente aceita pelo Cliente com a acessibilidade dos presentes Termos e Condições e a qual pode ser revista, aditada ou transferida mediante notificação ao Cliente, caso este não se oponha dentro de 30 dias após a respectiva receção.. Decorrido o prazo referido sem que o Cliente tenha manifestado a sua oposição a esta alteração, as alterações propostas ponderam-se, valendo o silêncio do Cliente como acessíveis.
2. APLICAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES
2.1. Os presentes Termos e Condições são os únicos acordos que estipulam os direitos e obrigações das Partes, e regem a compra e venda dos Produtos, para além dos Contratos Anteriores e da(s) Nota(s) de Encomenda diretamente relacionadas com os mesmos – se e quando aplicável.
2.2. Os Termos e Condições apenas podem ser alterados por Mérito, ficando a alteração sujeita às facilidades expressas do Cliente.
2.3. Nenhuma proposta, acordo, negociação e declaração acima entre as Partes, bem como qualquer atuação comercial, serão relevantes ou admissíveis para efeitos de adição, interpretação ou alteração de quaisquer dos Termos e Condições, exceto no caso dos Contratos Anteriores, conforme melhor descrito na cláusula 2.6 infra.
2.4. A acessibilidade dos presentes Termos e Condições pelo Cliente constitui uma condição prévia à acessibilidade, pelo Mérito, da Nota de Encomenda do Cliente.
2.5. As Notas de Encomenda consideram-se aceites pelo Mérito com a facilidade expressa por escrito das mesmas pelo Mérito.
2.6. Relativamente aos Produtos regidos por Contratos Anteriores, a compra de qualquer um desses Produtos a partir da entrada em vigor e acessível, pelo Cliente, dos presentes Termos e Condições, encontra-se sempre sujeita à apresentação pelo Cliente, e à facilidade pelo Mérito, da respectiva Nota de Encomenda. O Cliente expressamente confirma e aceita que todos os Contratos Anteriores são revogados na parte que conflita com o disposto nos presentes Termos e Condições e aditados – em caso de omissão – pelos presentes Termos e Condições, os quais, nesse caso, farão parte integrante desses Contratos Anteriores.
2.7. Na medida em que quaisquer Contratos Anteriores sejam válidos e vinculativos para as Partes, no respeito à compra e venda de determinados Produtos, o Cliente deverá notificar o Mérito desses Contratos Anteriores, incluindo cópias dos mesmos, de modo a que o Mérito possa ser considerado como disposições dos mesmos, desde que não correspondam aos presentes Termos e Condições, no prazo de 10 dias de calendário a contar da data de acessibilidade dos presentes Termos e Condições pelo Cliente.
2.8. Todos e quaisquer Contratos Anteriores que regulem a compra e venda de Produtos ou de um tipo de Produto sob essa Nota de Encomenda – conforme melhor definido nas cláusulas 2.6 e 2.7 supra – ou cujo prazo careça de uma prorrogação razoável a acordo entre as Partes, não notificados pelo Cliente ao Mérito no referido prazo de 10 dias, serão interpretados e integrados como tendo sido expressamente e efetivamente revogados, por escrito, por acordo das Partes mediante a facilidade por escrito dos presentes Termos e Condições pelo Cliente, por referência à compra e venda esses produtos.
3. ACEITAÇÃO DA NOTA DE ENCOMENDA PELA MÉRITO
3.1. Uma Nota de Encomenda apenas entra em vigor após a limitação, expressa e por escrito, da mesma forma pelo Mérito.
3.2. A Merit rejeita e opõe-se a todos os termos adicionais ou diversos que sejam propostos pelo Cliente, independentemente de constarem na Nota de Encomenda ou noutra Provisão.
4. PREÇO
4.1. O Preço dos Produtos será indicado na respectiva fatura e será pago por inteiro, sendo o Cliente responsável pelo pagamento de retenções que possam ser aplicáveis, conforme melhor descrito na cláusula 5. Pagamento, infra.
4.2. O Mérito faturará ao Cliente com a entrega dos Produtos ao mesmo, mas separadamente em relação a essa Entrega. A fatura incluirá referência ao número especificado de Nota de Encomenda.
4.3. Quaisquer impostos que possam ser cobrados ao mérito ou que sejam necessários cobrar por este com respeito à compra e venda dos Produtos acrescem ao preço e são incluídos na respectiva fatura.
5. PAGAMENTO
5.1. O Cliente pagará por Mérito o valor integral de cada fatura na data de vencimento desta, sem quaisquer compensações, deduções ou créditos, salvo diferentes quando permitidos por lei. O pagamento do preço vence-se no prazo de 30 dias de calendário a contar os dados de entrega da fatura ao Cliente.
5.2. Caso o Cliente não efetue o pagamento no prazo referido, o Cliente deverá pagar juros à taxa de 1,5% (uma vírgula cinco por cento) ao mês sobre o montante da fatura, ou à taxa legal aplicável, se esta for superior, sem que seja necessária qualquer outra notificação relativa à mora, sendo os referidos juros calculados desde a data de vencimento até à data de pagamento, inclusive.
6. ENTREGA
6.1. A entrega dos Produtos por Mérito é tida como realizada no momento em que esta coloca os Produtos à disposição do Cliente (ou da pessoa singular ou coletiva na posse dos documentos de transporte legalmente exigidos) nas instalações do Mérito ou em qualquer outro local que seja designado por acordo escrito entre as Partes (a “Entrega”).
6.2. A entrega será efetuada Ex Works (Incoterms 2000), transferindo-se para o Cliente, nesse momento, o título e o risco de perda, perecimento ou transferências. O Cliente é responsável por garantir todos os atos e acordos de transporte e/ou expedição, bem como as despesas e encargos associados.
6.3. Uma vez disponíveis, os Produtos devem ser entregues ao Cliente, nos termos previstos pela cláusula 6.1. supra, em prazo razoável e justo, de acordo com o prazo estimado a indicar pelo Mérito relativamente a cada Produto, consoante necessária. Os requisitos em matéria de prazos e as datas de entrega variam consoante as condições de fabricação e outras condições que nem sempre estão sob o controlo do mérito.
6.4. O atraso na entrega não exonera o Cliente das suas obrigações de pagamento aquando da dívida Entrega e respetivamente acessíveis dos Produtos pelo mesmo, a não ser que o Mérito tenha atuado com dolo ou culpa grave.
6.5. Caso se trate de um usuário final e/ou consumidor final, apenas, os Produtos são tidos como óleos pelo Cliente em nome próprio ou por pessoa designada pelo mesmo como destinatário, se o(a) mesmo(a) não recusar os Produtos por escrito nos prazos legalmente aplicáveis. Verificando-se a recusa dos Produtos pelo Cliente nos termos do presente número, este será responsável pela devolução imediata dos Produtos ao Mérito, nas mesmas condições em que foram recebidos e com o selo ou invólucro dos Produtos intactos, bem como por garantir todos os atos e acordos para transporte e/ou expedição, incluindo as despesas e encargos associados.
6.6. Caso o Cliente se encontre em incumprimento ou se, na opinião do Mérito baseada em critérios de razoabilidade, a situação financeira do Cliente indicar risco de não pagamento, o Mérito pode sujeitar essa venda e Entrega ao pagamento em adiantado ou, em alternativa, suspender a executar ou retratar a facilidade da Nota de Encomenda do Cliente.
6.7. A Mérito tem o direito de proceder à Entrega de Produtos incluídos numa única Nota de Encomenda de forma parcial e exigência de pagamento pelos Produtos devidamente entregues.
7. POLÍTICA DE TRANSPORTE MERCADORIAS
Os custos de transporte serão pagos pelo Cliente em todas as notas de encomenda de quaisquer Produtos quando entregues através de envio padrão abaixo do valor mínimo de encomenda, conforme especificado pelo Mérito. O Cliente deverá pagar as despesas de entrega em todas as notas de encomenda entregues por entrega expressa durante a noite.
8. CUMPRIMENTO DAS LEIS E REGULAMENTOS
O Cliente compromete-se a obter e manter, enquanto os presentes Termos e Condições vigorarem entre as Partes, todas as licenças, alvarás e autorizações relevantes com respeito aos Produtos a serem comprados ao abrigo destes Termos e Condições, bem como a cumprir os requisitos legais e as regulamentações regulamentares, incluindo, nomeadamente, mas sem limitação, os despachos ou regulamentos de quaisquer entidades, públicas ou privadas relativos a produtos e à sua compra, transporte e subsequente venda, conforme aplicável.
9. CANCELAMENTO DE NOTAS DE ENCOMENDA
O Cliente pode cancelar Notas de Encomenda de Produtos não personalizados no próprio dia em que tenham sido submetidas ao Mérito, desde que a Nota de Encomenda não tenha ainda sido objeto de Entrega. Poderá ser imposta uma taxa de exigência de existências de 20% caso os Produtos tenham sido preparados para transporte e/ou expedição, sem prejuízo de poder a Mérito exigido o pagamento de quaisquer danos que excedam este valor. No caso de Produtos personalizados, as Notas de Encomenda são irrevogáveis uma vez iniciada a produção. Os cancelamentos produzidos resultam com a recepção de uma notificação escrita por parte do Mérito, enviada pelo cliente. O Cliente é responsável pelo pagamento de todos os serviços prestados e pelos custos efetivamente incorridos pelo Mérito até à receção da referida notificação escrita por parte do Mérito.
10. ENTREGA PARCIAL / NÃO ENTREGA DE PRODUTOS
Em caso de entrega parcial ou não entrega dos Produtos, o Cliente encaminhará ao Mérito uma notificação escrita no prazo de 7 dias após os dados da fatura. No caso de mérito não receber uma notificação escrita de entrega parcial ou não entrega dentro deste prazo, a entrega parcial ou não entrega será considerada aceita pelo Cliente. Após a recepção da notificação, o Mérito, exclusivamente ao seu eleito, substituirá os produtos ou creditará a conta do Cliente de acordo com a Política de Devolução de Bens do Mérito em vigor. O conteúdo do presente ponto representa as únicas e exclusivas obrigações de Mérito e os recursos únicos e exclusivos do Cliente em relação à entrega parcial ou não-entrega de Produtos.
9. TÍTULO, RISCO E DIREITO REAL DE GARANTIA
9.1. Não obstante o disposto acima, o Mérito será responsável por, e suportará, todo e qualquer risco de perda dos e danos aos Produtos até à respectiva Entrega conforme disposto na Cláusula 6.
9.2. A Mérito deixa de ser responsável pelo risco de perda ou dano no momento em que coloca os Produtos à disposição do Cliente no ponto de Entrega. Contudo, qualquer perda ou dano causado pelo empacotamento não conforme por parte do Mérito é da responsabilidade desta.
9.3. A Mérito não assume qualquer responsabilidade em relação ao transporte e/ou expedição, e nenhum transportador poderá ser considerado como um mandatário/comitente de Mérito. O Cliente pode ficar sujeito a taxas de armazenamento e utilização de qualquer Produto deixado em poder de Mérito, contadas 48 horas após a notificação de que o Produto está disponível para Entrega. Conforme dispõe a cláusula 9.2. supra, o risco relativo aos Produtos devido a esse atraso no levantamento corre por conta do Cliente, nomeadamente no que se refere à validade/caducidade dos Produtos ou a qualquer outra danificação ou alteração das substâncias ou componentes dos Produtos por via do decurso do tempo que não resulta de dolo ou culpa grave do mérito.9.4. Caso o Cliente não cumpra suas obrigações, o Mérito terá direito a retirar os Produtos, a despesas do Cliente, do local onde os Produtos estão localizados. O Cliente não tem o direito de dar em garantia ou de transferir a titularidade dos Produtos que ainda não tenham sido pagos.
9.5. O Cliente obriga-se a armazenar os Produtos entregues na qualidade de depositário por conta de Mérito, com reserva de propriedade, com todo o devido cuidado e como propriedade identificável de Mérito. Caso o Cliente venda ou disponha de outro modo dos Produtos antes de efetuar o pagamento integral (incluindo impostos) ao Mérito, o Cliente conservará todas as importâncias recebidas como fiduciário de Mérito.
9.6. Nenhuma estipulação constante da presente cláusula confere ao Cliente, em qualquer caso, direito à devolução dos Produtos. O Mérito pode, não obstante, intentar uma ação para pagamento do Preço, incluindo indenização por danos causados ao Mérito.
10. INSPEÇÕES, VÍCIOS E DEVOLUÇÕES
10.1. No prazo máximo de 30 dias de calendário após o conhecimento estudado e, em qualquer caso, no prazo máximo de 180 dias de calendário após a Entrega – sem prejuízo da aplicação de prazo diverso ao abrigo da Lei de Defesa do Consumidor Português –, o Cliente notificará o Mérito de eventualmente ocultos, aparentes ou ocultos, nos Produtos. A ausência de notificação ao Mérito, por escrito, de quaisquer defeitos ao abrigo dos prazos supra referidos faz com que seja plena a prova de que os Produtos foram recebidos livres de vícios.
10.2. Todas as negociações sustentadas estão à aprovação pelo Mérito e à Política de Devolução de Bens do Mérito, constante do Anexo A (“Política de Devolução de Bens”).
10.3. O Cliente aceita apresentar junto ao transportador os pedidos de reembolso que sejam protegidos em caso de defeitos ou danos causados aos Produtos após a Entrega. Nessa medida, com a Entrega dos Produtos o transportador declara que não existe qualquer coisa aparente – diretamente visível aquando da Entrega.
10.4. O Mérito reserva-se o direito de avaliar todas as devoluções, sendo a sua decisão relativa aos danos ou vícios definitivos e notificada ao Cliente por escrito no prazo de 30 dias de calendário a contar do recebimento da notificação respectiva pelo Mérito. Posteriormente, a Merit pode optar por reparar ou substituir esses Produtos, ou por creditar a conta do Cliente de acordo com a Política de Devolução de Bens.
10.5. A única obrigação e responsabilidade do Mérito por qualquer Produto que não cumpra essa garantia e o único meio de peças do Cliente com respeito a qualquer um desses Produtos consistirá, por opção do Mérito, na reposição ou substituição desse Produto sem encargos para o Cliente, ou na emitir de um crédito ao Cliente no valor da fatura original que o Cliente tenha pago pelos Produtos. Esta obrigação fica condicionada à coleta, por mérito, de uma notificação escrita da alegada desconformidade ou cláusula no prazo de 30 dias após o conhecimento do cliente e, em qualquer caso, no prazo máximo de 180 dias após a entrega, em conformidade com o disposto na cláusula 10.1 supra, mas sem prejuízo da aplicação de prazo diverso ao abrigo da Lei de Defesa do Consumidor Português. As reclamações devem ser apresentadas com prontidão durante esse prazo, e devem ser concedidas ao Mérito uma oportunidade razoável para suprir a desconformidade ou vício em questão. Os Produtos devem ser devolvidos ao Mérito, com frete pré-pago, DDP (Incoterms 2000), no armazém do Mérito ou outro destino indicado pelo Mérito de acordo com as políticas de devolução normais do Mérito. Caso o Mérito reconheça que os Produtos padecem de vícios e, e que, em resultado disso, possam ser devolvidos, o Mérito reembolsará o Cliente por todos os custos relativos à devolução e substituição dos Produtos defeituosos.
11. GARANTIA LIMITADA E CLÁUSULA DE DESRESPONSABILIZAÇÃO
11.1. A Mérito não emite qualquer tipo de garantia, expressa ou implícita, relativamente aos Produtos vendidos pela Mérito nos presentes termos, à exceção de que os Produtos serão, em termos substanciais, conforme as especificações no momento da Entrega ao Cliente e permanência, em termos substanciais , livros de vícios de materiais e fabrico por um período geral de seis meses, por outro prazo obrigatório previsto na Lei de Defesa do Consumidor Português, caso aplicável, ou conforme previsto na garantia limitada escrita que seja facultada em separado com cada Produto.
11.2. Esta garantia não se aplica a Produtos:
(I) modificados, alterados, reparados, renovados, reprocessados ou transformados por qualquer outra pessoa que não seja Mérito;
(II) reparados por outra pessoa que não seja a Mérito, ou sem autorização do Mérito, ou com inobservância dos procedimentos aprovados do Mérito;
(III) objeto de má utilização, reutilização, reesterilização, acidente, abuso, negligência ou adulteração;
(IV) danos causados pelo transporte ou devido a carga física, ambiental ou elétrica excessiva;
(V) combinados com qualquer outro produto;
(VI) utilizados de forma aplicada à utilização descrita nas especificações dos Produtos ou numa aplicação ou ambiente para que esses Produtos não tenham sido concebidos ou previstos; ou
(VII) cujo número de série tenha sido alterado, degradado ou removido.
11.3. Os conselhos sobre produtos técnicos que são prestados por Mérito são prestados sem qualquer dever ou obrigação de indenização, e a Mérito não assume quaisquer obrigações ou responsabilidades, sendo todos esses conselhos prestados e aceites “AS IS” (pelo que são), correndo o risco por conta do Cliente, salvo caso a Mérito seja especificamente contratado pelo Cliente para emitir um parecer técnico fundamentado na qualidade da prestação de serviços para o efeito mencionado.
11.4. Salvo estipulação expressa em contrário nos presentes Termos e Condições, o Mérito não emite qualquer garantia, expressa ou implícita, ao Cliente, aos seus usuários finais ou a quaisquer terceiros com respeito aos Produtos. O Mérito rejeita e exclui todas as demais garantias expressas, implícitas e legais, tanto quanto a lei o permitir, incluindo, sem caráter limitativo, as garantias contra a violação de direitos de propriedade intelectual, e as garantias implícitas de comercialização e exceções para determinado fim .
12. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
12.1. A Mérito não será responsável por qualquer dano causado aos Produtos após a Entrega.
12.2. A única responsabilidade do Mérito em relação à compra dos Produtos consistirá em peças de reposição, substituição ou crédito dos Produtos afetados por vícios, conforme melhor previsto acima.
12.3. Na medida do permitido por lei, em circunstância alguma será o Mérito responsável para com o Cliente, ou para com qualquer outra pessoa singular ou coletiva, por compensações por danos de natureza punitiva, especial, incidental ou consequencial, com fundamento em perda de rendimentos ( goodwill), perda de lucros de revenda, interrupção de atividade, falta de produtos ou perturbação de produção, ou com outro fundamento, e quer no âmbito de uma ação por responsabilidade contratual, extracontratual, ou outra, por ou decorrente de, violação de garantia , incumprimento contratual, mora, dolo, responsabilidade objetiva ou outra.
13. FORÇA MAIOR
13.1. Caso o cumprimento de qualquer uma das Partes sofra atrasos ou passe a ser impossível ou impraticável em termos comerciais por motivo de força maior, será concedido a essa Parte um prazo adicional para cumprimento das suas obrigações ao abrigo dos presentes Termos e Condições, conforme seja, segundos critérios de razoabilidade, necessários à luz das circunstâncias, e acordados por escrito entre as Partes, nos termos melhor descritos abaixo. Contudo, a obrigação do Cliente pagar os Produtos entregues não é suscetível de suspensão, na medida em que a Entrega dos
Produtos já selecionou.
13.2. O conceito de força maior compreende qualquer acontecimento ou circunstância que, segundo critérios de razoabilidade, esteja fora do controle de qualquer uma das Partes do Contrato, resultando na falha ou incapacidade, por essa Parte, em cumprir as suas obrigações decorrentes do Contrato (incluindo a mora no cumprimento) e que não pudesse, segundo critérios de razão, ter sido evitado pela sua atuação enquanto operador comercial diligente, incluindo as seguintes situações e categorias de situações:
13.2.1. Atos fortuitos, tais como terramoto, queda de raios, cheias, tsunami, tempestade, incêndio, acumulação de neve ou gelo e outras condições ambientais ou ambientais extremas, meteoritos, explosões e contaminações por produtos químicos ou outras contaminações nocivas;
13.2.2. Sabotagem, atos de guerra, terrorismo ou ato de inimigo público, ameaças de guerra, revolução, greve ou conflito trabalhista envolvendo a Parte, os seus trabalhadores ou subcontratados ou fornecedores, bloqueio, motim, insurreição, comoção civil, manifestação, incluindo ato de vandalismo ou danos de natureza criminosa ou a ameaça dos mesmos;
13.2.3 Qualquer outra circunstância ou acontecimento imprevisto, incluindo o não fornecido de Produtos por Mérito e/ou pelos seus fornecedores, independentemente do motivo, a não emissão, emissão tardia, cancelamento ou revogação de qualquer licença ou autorização por motivos não imputáveis ao Mérito , cortes de energia totais ou parciais, alteração legal ou regulamentar e alteração prejudicial das situações – de caráter econômico ou no preço das matérias-primas – que afetam o equilíbrio contratual convencionado por referência à e quando comparado com os dados da assinatura dos presentes Termos e Condições pelas Partes.
13.3. A Parte afetada por um acontecimento ou circunstância de força maior deve:
13.3.1. Notificar a outra parte desse acontecimento ou circunstância assim que for praticável, mas nunca após o decurso de 3 (três) dias após tomar conhecimento do mesmo (ou, se o meio de comunicação da notificação para interrompido por essa situação de força maior, no prazo de 1 (um) dia após a restauração desse meio de comunicação); e
13.3.2. Efetuar uma nova notificação descrevendo o acontecimento ou circunstância de força maior com um grau de detalhe razoável e apresentando uma avaliação, de boa fé, do seu impacto sobre a Parte afetada e uma previsão do período pelo qual perdurará o impedimento ao cumprimento das obrigações, devendo esta nova notificação ser efetuada assim que praticável, mas nunca mais de 5 (cinco) dias após a notificação referida na cláusula 13.3.1 supra.
13.3.3. Notificar a outra Parte assim que praticável, mas nunca mais de 5 (cinco) dias após o termo do impedimento ao cumprimento das obrigações em questão originada por esse acontecimento ou circunstância de força maior.
13.4. Sob a condição da Parte afetada ter notificada a ocorrência da situação de força maior à outra Parte, nenhuma das Partes será responsável pelo incumprimento de quaisquer obrigações decorrente do Contrato, na medida em que e enquanto a sua aplicação for total ou parcialmente impedida pelo acontecimento ou circunstância de força maior.
13.5. Os prazos ora previstos consideram-se suspensos enquanto persistir o acontecimento ou circunstância de força maior.
13.6. Caso a Mérito não consiga produzir produtos suficientes para satisfazer todos os pedidos dos Clientes e para utilização interna por motivo de força maior, a Mérito terá o direito de distribuir a produção entre os seus Clientes da forma que a Mérito considere justa, mas sem prejuízo da aplicação da legislação aplicável e/ou das futuras instruções emitidas pelas autoridades regulatórias competentes. Nesse caso, o Preço será ajustado proporcionalmente e as Partes celebrarão, por escrito, um acordo razoável, de acordo com a distribuição da produção determinada pelo Mérito.
14. GARANTIAS DE INDENIZAÇÃO
14.1. O Cliente compromete-se a indenizar, defender e isentar de responsabilidade a Mérito por e contra todas as alegadas responsabilidades, perdas ou danos, de natureza direta ou indireta, de terceiros, resultantes do dolo ou negligência, por parte do Cliente, do seu órgão de administração e dos seus representantes legais, trabalhadores, sobre serviços ou subcontratados, relativamente ao manuseio, utilização, armazenamento, eliminação de ou exposição a um Produto enquanto esse Produto trabalha sob o controle do Cliente (ou seja, a partir da Entrega).
14.2. O Cliente compromete-se a indenizar o Mérito por reclamações de terceiros relacionadas com os Produtos entregues pelo Mérito ao Cliente, incluindo reclamações fundadas em responsabilidade por Produtos. O Cliente é responsável por todos os custos e despesas incorridos pelo Mérito a esse respeito, incluindo honorários de advogados e custos de cobrança ou execução de qualquer fatura, independentemente de estarem incorridos com ou sem contencioso, no âmbito de um recurso ou outro.
14.3. Relativamente a qualquer consentimento ou ação ou a qualquer outra situação abrangida pela presente cláusula, bem como pela cláusula 16 infra, o Cliente deve articular-se sempre com o Mérito, notificando-a dos detalhes da opinião em questão e solicitando ao Mérito informações possíveis, completas e exatas para o exercício da defesa ou para a resposta a qualquer uma dessas situações que possam surgir, nomeadamente, mas sem limitação, em relação ao Mérito, aos Produtos ou, em geral, ao âmbito, direitos e obrigações incluídas no Contrato, e submetendo ao Mérito, com
antecipadamente razoável, a respetiva resposta, defesa e comunicações para análise e aprovação, ficando o Cliente, nesse caso, condicionadas às opiniões do Mérito.
14.4 Na eventualidade de o Cliente ter conhecimento ou receber qualquer informação de segurança associada ao uso de um Produto (nomeadamente associada a qualquer sinal, sintoma ou acontecimento que sugira que um Produto tenha um efeito não intencional pelo Mérito, o Cliente deverá enviar ao Mérito, o mais rapidamente possível e no prazo máximo de um dia útil após o seu conhecimento, todos os elementos que disponham a respeito dessa informação de segurança.Por razões de reconciliação e para garantir que todas as informações de segurança recebidas pelo Cliente sejam enviadas e recebidas pela Merit, a Merit confirmará o recebimento, por e-mail, confirmando que as informações de segurança foram recebidas. Se o Cliente não tiver recebido a confirmação da Merit no prazo de um dia útil a partir da data de envio das informações de segurança, o Cliente enviará novamente as informações de segurança para o Mérito.
15. CESSÃO
15.1. O presente Contrato não pode ser transmitido ou cedido pelo Cliente, no todo ou em parte, sem o aviso escrito por parte do Mérito.
15.2. Em qualquer caso, o Cliente permanece solidariamente responsável com o cessionário.
16. GARANTIA DO CLIENTE
16.1. O Cliente garante que os Produtos entregues ao abrigo dos presentes Termos e Condições apenas serão usados para os fins para os quais os Produtos foram produzidos e se destinam, de acordo com as especificações ou instruções que acompanham os Produtos.
17. INFORMAÇÃO CONFIDENCIAL
17.1. A Mérito pode divulgar ao Cliente determinadas informações de Mérito, incluindo, sem limitação, informações relativas a clientes, fornecedores, produtos, assuntos financeiros, comerciais e de marketing, preços, planos e vendas, que especificamente informações confidenciais e exclusivas de Mérito (“Informação Confidencial”).
17.2. O Cliente não pode, seja em que particularidade para, utilizar, divulgar ou disponibilizar a nenhum terceiro (exceto aos órgãos sociais, pessoais e trabalhadores do Cliente, que também ficarão vinculados a este dever de confidencialidade, o que será assegurado pelo Cliente) nenhuma Informação Confidencial do Mérito ou qualquer outra informação adquirida no âmbito da relação comercial com o Mérito, salvo na medida do exigido por lei ou judicialmente, ou caso a Mérito dê o seu acordo prévio, expresso e por escrito, à divulgação em questão.
18. CONTROLES DE EXPORTAÇÕES E IMPORTAÇÕES
18.1. O Cliente cumprirá todas as leis aplicáveis relativas à exportação e importação, incluindo no que respeita à obtenção de licenças e outras certificações para a importação.
18.2. O Cliente não pode auxiliar ou envolver-se no desvio de produtos para qualquer país ao qual os Estados Unidos da América (“EUA”) e/ou a União Europeia (“UE”) tenham aplicado um embargo ou restrição à exportação de produtos ou serviços. O Cliente compromete-se a não exportar, direta ou indiretamente, Produtos com origem nos EUA e com origem na UE para qualquer pessoa singular ou coletiva que tenha sido proibida de participar em operações de exportação dos EUA e/ou da UE por qualquer agência federal do governo dos EUA e/ou por qualquer agência ou organismo da UE
18.3. O Cliente garante e declara que nem o Gabinete de Administração das Exportações dos EUA (US Bureau of Export Administration), ou qualquer outra agência federal dos EUA ou agência ou organismo da UE suspendeu, revogou ou negou os seus privilégios de exportações.
19. CESSAÇÃO
19.1. A Mérito tem o direito de, em qualquer momento e sem necessidade de invocar nenhum motivo, fazer cessar o Contrato, no todo ou em parte, mediante notificação por escrito ao Cliente com antecedência mínima de 30 dias, podendo nesse momento cancelar todas as Notas de Encomendas que não tenham sido pagas pelo Cliente e que ainda não tenham sido objeto de Entrega.
19.2. O Mérito reembolsará o Cliente por todas as Notas de Encomenda cujas faturas tenham sido devidamente pagas, nos casos em que os pagamentos dos produtos não tenham sido entregues até os dados da cessação do Contrato, tendo o Mérito o direito exclusivo de optar por obrigação com a Entrega dos Produtos ou cancelar a respectiva Nota de Encomenda, conforme seja expressamente determinado pelo Mérito na notificação de cessação referida na cláusula 19.1 supra.
20. RELAÇÃO ENTRE AS PARTES
20.1. A Mérito e o Cliente são contraentes independentes, e a sua relação não é uma relação entre mandatário e mandante, ou de joint venture ou parceria. Por conseguinte, nenhuma das Partes tem poderes para assumir ou constituir quaisquer obrigações por conta ou em nome da outra parte.
20.2. O fato de Mérito não exigir, em algum momento, o cumprimento de qualquer disposição dos presentes Termos e Condições não será interpretado como uma renúncia ao direito que assiste ao Mérito de exigir o cumprimento de cada uma dessas disposições.
20.3. O Contrato é regido pela lei da República Portuguesa e todas as ações judiciais relativas ao Contrato ou com ele relacionadas devem ser intentadas e mantidas exclusivamente nos tribunais portugueses.
20.4. Caso o fato de qualquer ação judicial dessa natureza seja intentada e mantida em tribunais portugueses cause, comprovadamente, graves inconvenientes para o Cliente (ou seja, se o Cliente não conseguir exercer os seus direitos), a ação poderá ser intentada no tribunal do domicílio do Cliente . Não obstante o acima disposto, o Mérito tem sempre o direito de optar pelo tribunal do domicílio do Cliente.
20.5. Se alguma disposição dos presentes Termos e Condições for julgada inválida, ilegal, nula, sem efeito, desrazoável ou inaplicável, em qualquer aspecto, no todo ou em parte, por qualquer tribunal competente, essa decisão não afetará nem modificará a parte válida dessa disposição, tendo, ou qualquer outra disposição dos presentes Termos e Condições, e as Partes envidarão esforços para alcançar um acordo válido e eficaz que se aproxime, tanto quanto possível, da lógica e fins da disposição afetada.
20.6. A Convenção das Nações Unidas sobre os Contratos de Venda Internacional de Bens (“CISG”) não se aplica à compra de Produtos.
[-] de 2021
Anexo A
Política de Devolução de Bens
Produtos Elegíveis para Devolução:
Os Produtos defeituosos ou enviados devido a erro de processamento do Mérito poderão ser devolvidos. O Mérito também poderá aceitar a devolução de Produtos padrão, desde que não tenham sido abertos, adulterados, processados, renovados e/ou com o prazo de validade expirado recebido pelo Mérito no prazo de 90 dias a partir dos dados da fatura relativa à encomenda original de expedição e que a Mérito considere estar em condições de revenda. A devolução de produtos obsoletos, descontinuados ou com data de validade inferior a 6 meses não será aceita. Devido à procura limitada no mercado, a Merit não aceitará a devolução de quaisquer personalizados desenvolvidos exclusivamente para as necessidades individuais do cliente ou produtos de encomenda especial, incluindo volumes personalizados.
Processo de Autorização e Crédito:
Após revisão e liberdade da informação de devolução do Cliente, a Merit fornecerá ao Cliente um número de autorização de devolução de mercadorias (“NAD”) bem como as instruções de devolução. Os produtos devolvidos deverão ser acompanhados da nota de encomenda original, fatura e/ou guia de remessa e devem incluir o número NAD no exterior da caixa. Após receber os produtos em boas condições, o Mérito aprovará a devolução e creditará a conta do Cliente, sujeito à aplicação de uma taxa de regularização de 20%. A Merit poderá renunciar à taxa de liquidação, desde que o produto seja devolvido no prazo de 14 dias a contar da data de recebimento. A Merit fornecerá ao Cliente um código de conta de transporte de devolução para Produtos defeituosos ou Produtos que foram enviados devido a um erro de processamento da Merit. Os produtos não defeituosos deverão ser devolvidos no prazo de 90 dias a contar dos dados da fatura do envio original. As devoluções devido a defeito do Produto ou erro de processamento do Mérito não serão sujeitas a taxa de reposição.
Cancelamento de Notas de Encomenda:
As notas de encomenda podem ser canceladas para Produtos personalizados no mesmo dia útil, desde que uma nota de encomenda ainda não tenha sido processada. As notas de encomenda não podem ser canceladas para Produtos personalizados e volumes personalizados após o início da produção da encomenda de Produtos personalizados.
Transporte de produtos devolvidos:
Todos os Produtos devolvidos ao Mérito devem ser embalados para evitar danos no transporte e segurados contra danos ou perdas, não assumindo ao Mérito qualquer responsabilidade por danos causados aos Produtos durante o transporte. O Cliente é responsável por todos os custos de transporte e pelos danos causados durante o envio de e para o Mérito, exceto nos casos em que os Produtos tenham sido enviados devido a erro de processamento do Mérito ou Produtos defeituosos. Os produtos devolvidos sem autorização de devolução do mérito serão recusados.
Informações de contato:
Para solicitar autorização de devolução em Portugal, contacte o Departamento de Serviço ao Cliente pelo número 800 180 127 com informações de devolução incluindo o número de catálogo; número de lote, número da fatura, dados da fatura, número da nota de encomenda e motivo da devolução. Podem ser solicitadas informações adicionais durante este processo. Para solicitar autorização fora de Portugal, incluindo distribuidores mundiais, por favor contacte o Serviço Internacional de Apoio ao Cliente pelo telefone +31 43 358 8233
A Merit poderá alterar a Política de Devolução de Produtos sem aviso prévio.