TERMOS. A seguir estão os Termos e Condições sob os quais a Merit vende seus produtos. Todos os negócios realizados pela Merit são realizados nos termos e condições aqui contidos. A aceitação do pedido de compra do Cliente pela Merit está condicionada à concordância do Cliente com estes termos e condições como os únicos termos e condições para esta compra e venda. A aceitação dos produtos pelo Cliente constitui concordância com estes termos e condições, e a Merit se opõe e rejeita todos e quaisquer termos adicionais ou diferentes propostos pelo Cliente, estejam contidos no pedido de compra do Cliente ou em outro lugar. Todas as propostas, negociações e representações anteriores, se houver, serão substituídas. Se o Cliente e a Mérito forem partes de um contrato escrito separado, assinado pelos representantes autorizados de ambas as partes, e que rege a compra dos produtos pelo Cliente (o “Contrato”), então o Cliente concorda que, na medida em que estes termos e condições não entrem em conflito com do Contrato, estes termos e condições serão considerados um complemento e parte do Contrato. Na medida em que o Cliente acreditar que qualquer termo entre em conflito com tal Contrato, ele notificará a Merit dentro de 10 dias a partir da data deste documento ou tais reivindicações serão consideradas renunciadas.
EM GERAL. Os direitos contratuais de que o Cliente goza em virtude das seções 12, 13, 14 e 15 da Lei Irlandesa de Venda de Mercadorias de 1893 (conforme alterada) não são de forma alguma prejudicados por nada contido nestes Termos e Condições, exceto (se o Cliente não for negociando como consumidor ou no caso de venda internacional de mercadorias) na medida permitida por lei. Palavras e expressões definidas na Lei de Venda de Bens de 1893 e na Lei de Venda de Bens e Fornecimento de Serviços de 1980, quando usadas nestes Termos e Condições, salvo quando o contexto exigir de outra forma, terão o mesmo significado que neles.
PREÇOS E IMPOSTOS. Salvo acordo em contrário por escrito, os preços cotados ou acordados com a Merit são em euros. Os preços excluem todos os impostos, taxas ou avaliações (“Impostos”). Quaisquer Impostos que a Merit possa ser obrigada a pagar ou recolher poderão ser adicionados a cada fatura ou faturados separadamente pela Merit.
FORMA DE PAGAMENTO. O Cliente pagará à Merit o valor total de cada fatura no vencimento, sem quaisquer compensações, deduções ou créditos. Todos os pagamentos serão devidos no prazo de 30 dias a partir da data da fatura. Se o Cliente estiver inadimplente, ou no julgamento da Merit, a condição financeira do Cliente representa risco de não pagamento, então a Merit poderá fazer tal remessa com pagamento adiantado, suspender seu desempenho ou revogar sua aceitação do pedido do Cliente. Se o Cliente não pagar dentro do prazo, o Cliente deverá pagar juros de 1.5% (um e meio por cento) ao mês sobre o valor da fatura, ou o valor máximo permitido pela lei aplicável, sem necessidade de aviso adicional de inadimplência, calculado a partir do data de vencimento até e incluindo a data do pagamento.
ENTREGA. A entrega será feita Ex Works (Incoterms 2020), momento em que o risco de perda passará para o Cliente, não obstante a titularidade dos produtos não ter passado para o Cliente. O Cliente será responsável por fazer todos os preparativos de transporte e/ou envio e pelos encargos. AS DATAS DE ENTREGA SÃO APENAS ESTIMATIVAS E A MÉRITO NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUALQUER ATRASO. OS REQUISITOS DE PRAZO DE EXECUÇÃO E AS DATAS DE ENTREGA VARIAM DE ACORDO COM A FABRICAÇÃO E OUTRAS CONDIÇÕES. O ATRASO NA ENTREGA NÃO ISENTARÁ O CLIENTE DE SUA OBRIGAÇÃO DE PAGAMENTO. O MÉRITO TERÁ DIREITO A
ENTREGAR EM PEÇAS E EXIGIR O PAGAMENTO DOS PRODUTOS ENTREGUES. A Merit não assume nenhuma responsabilidade em relação ao transporte e/ou remessa, nem qualquer transportador será interpretado como um agente da Merit. O Cliente poderá estar sujeito a taxas de armazenamento e manuseio de qualquer produto deixado em posse da Merit após a notificação de que o produto está disponível para entrega. Os produtos retidos para o Cliente devido a esse atraso serão mantidos por conta e risco do Cliente.
POLÍTICA DE FRETE. As despesas de frete serão pagas pelo Cliente em todos os pedidos de compra de quaisquer produtos entregues por meio de remessa padrão abaixo do valor mínimo do pedido, conforme especificado pela Merit. O Cliente deverá pagar taxas de entrega expressa noturna em todos os pedidos de compra entregues por entrega expressa noturna.
INTERESSE DE SEGURANÇA. A Merit manterá a propriedade dos produtos até que o Cliente pague integralmente todas as quantias devidas e devidas por qualquer conta. Se o Cliente não cumprir suas obrigações, a Merit terá o direito de retirar os produtos às custas do Cliente no local onde os produtos estão localizados. O Cliente não terá o direito de penhorar produtos que ainda não tenham sido pagos ou de transferir a titularidade dos mesmos. O Cliente é obrigado a armazenar os produtos entregues como fiador do Mérito, sob reserva de propriedade e com todo o cuidado e como propriedade identificável do Mérito. Se o Cliente vender ou de outra forma descartar os produtos antes que o pagamento integral tenha sido feito à Merit, o Cliente manterá todo o dinheiro recebido em confiança para a Merit. Nada nesta cláusula conferirá qualquer direito ao Cliente de devolver os produtos. Não obstante, o mérito pode manter uma ação por preço.
INSPEÇÃO E DEVOLUÇÕES. Dentro de 90 dias após a entrega, o Cliente inspecionará os produtos e notificará a Merit sobre quaisquer defeitos nos produtos. Todas as devoluções estão sujeitas à aprovação da Merit e à Política de Devolução de Mercadorias da Merit no Anexo A (“Política”) em vigor de tempos em tempos. A não notificação da Merit por escrito sobre quaisquer defeitos dentro desse período de 90 dias constituirá prova conclusiva de que os produtos foram recebidos sem defeitos. A Merit não se responsabiliza por quaisquer danos causados aos produtos durante o transporte e/ou expedição. O Cliente concorda em registrar quaisquer reclamações apropriadas junto à transportadora para reembolso. A Merit reserva-se o direito de avaliar todas as devoluções e a sua decisão sobre danos ou defeitos será conclusiva. A Merit irá então, a seu critério, reparar ou substituir tais produtos ou creditar a conta do Cliente de acordo com a Política da Merit então em vigor.
CANCELAMENTO DE PEDIDOS DE COMPRA. O Cliente poderá cancelar pedidos de compra de produtos ou volumes não personalizados no mesmo dia útil, desde que o pedido ainda não tenha sido entregue. Uma taxa de reabastecimento de 20% poderá ser imposta se os produtos tiverem sido preparados para transporte e/ou expedição. Os pedidos de compra são irrevogáveis para produtos e volumes personalizados após o início da produção. Os cancelamentos entrarão em vigor após o recebimento de notificação por escrito do Cliente. O Cliente pagará por todos os serviços executados e pelos custos reais incorridos pela Merit antes do recebimento da notificação por escrito do Cliente.
ENTREGA PARCIAL/NÃO ENTREGA. No caso de entrega parcial ou não entrega de produtos, o Cliente deverá fornecer notificação por escrito à Merit no prazo de 7 dias após a fatura. Se a Merit não receber notificação por escrito de tal entrega parcial ou não entrega dentro deste período, o Cliente será considerado como tendo aceitado a entrega parcial ou não entrega. Após o recebimento de tal notificação, a Merit, a seu critério, substituirá tais produtos ou creditará a conta do Cliente de acordo com a Política da Merit então em vigor. Este parágrafo representa as obrigações únicas e exclusivas da Merit e os recursos únicos e exclusivos do Cliente em relação a tal entrega parcial ou não de produtos
INFORMAÇÃO CONFIDENCIAL. A Merit pode divulgar ao Cliente certas informações da Merit, incluindo, sem limitação, informações relativas a clientes, fornecedores, produtos, finanças, negócios, marketing, preços, planos, vendas, que são informações confidenciais e proprietárias da Merit (as “Informações Confidenciais” ). O Cliente não deverá, sob nenhuma circunstância, usar, divulgar ou disponibilizar a qualquer pessoa ou entidade qualquer Informação Confidencial da Merit, exceto para o propósito limitado desta transação.
GARANTIA LIMITADA E ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE. A Merit não oferece nenhuma garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita, com relação a todos os produtos vendidos pela Merit nos termos deste documento, exceto que os produtos estão livres de qualquer encargo ou gravame não divulgado ao Cliente e que os produtos devem estar materialmente em conformidade com as especificações do momento. da entrega ao Cliente e permanecerá materialmente livre de defeitos de materiais e de fabricação pelo período especificado na garantia limitada por escrito fornecida separadamente com cada produto. Esta garantia não se aplica a produtos que foram (i) modificados, alterados, reparados, recondicionados, reprocessados ou alterados por qualquer pessoa que não seja a Merit; (ii) reparado de outra forma que não seja pela Merit ou com a autorização da Merit e pelos procedimentos aprovados pela Merit; (iii) sujeito a uso indevido, reutilização, reesterilização, acidente, abuso, negligência ou adulteração; (iv) danificados por estresse físico, ambiental ou elétrico excessivo; (v) combinado com qualquer outro produto; (vi) utilizado de forma contrária ao uso descrito nas Especificações do Produto ou em uma aplicação ou ambiente para o qual tal produto não foi projetado ou contemplado; ou que tiveram um número de série alterado, desfigurado ou removido. Qualquer aconselhamento técnico sobre produtos fornecido pela Merit é fornecido sem obrigação ou compensação e a Merit não assume nenhuma obrigação ou responsabilidade, sendo todos esses conselhos dados e aceitos “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM” e por conta e risco do Cliente. EXCETO CONFORME EXPRESSAMENTE ESTABELECIDO AQUI E NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, A MERIT NÃO OFERECE NENHUMA GARANTIA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, AO CLIENTE, SEUS USUÁRIOS FINAIS OU TERCEIROS COM RELAÇÃO AOS PRODUTOS. O MÉRITO ISENTA-SE E EXCLUI TODAS E QUAISQUER OUTRAS GARANTIAS EXPRESSAS, IMPLÍCITAS E ESTATUTÁRIAS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, GARANTIAS CONTRA VIOLAÇÃO E AS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM. O Cliente deverá indenizar a Merit contra quaisquer reclamações de terceiros relacionadas aos produtos entregues pela Merit ao Cliente, incluindo, em toda a extensão permitida por lei, reclamações baseadas na responsabilidade do produto.
A única obrigação e responsabilidade da Merit e a solução exclusiva do Cliente com relação a qualquer produto que não atenda a essa garantia será, a critério da Merit, reparar ou substituir tal produto sem nenhum custo para o Cliente, ou emitir ao Cliente um crédito em o valor do preço da fatura original pago pelo Cliente pelo produto. Tal obrigação estará condicionada ao recebimento pela Merit de notificação por escrito de qualquer suposta não conformidade ou defeito no prazo de 90 dias após a entrega ao Cliente. As reclamações devem ser feitas prontamente dentro desse período e a Mérito deve ter uma oportunidade razoável para sanar tal não conformidade ou defeito. Os produtos deverão ser devolvidos à Merit, com frete pré-pago, depósito DDP (Incoterms 2020) da Merit ou outro destino direcionado pela Merit de acordo com as políticas de devolução padrão da Merit.
LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE. A ÚNICA RESPONSABILIDADE DA MERIT EM RELAÇÃO À COMPRA DOS PRODUTOS SERÁ LIMITADA AO REPARO, SUBSTITUIÇÃO OU CRÉDITO DE QUAISQUER PRODUTOS DEFEITUOSOS. SOB NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA O MÉRITO SERÁ RESPONSÁVEL PERANTE O CLIENTE OU QUALQUER OUTRA PESSOA OU ENTIDADE POR QUAISQUER DANOS PUNITIVOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS, SEJA COM BASE NA PERDA DE BOA VONTADE, PERDA DE LUCROS DE REVENDA, PARADA DE TRABALHO, FALHA DO PRODUTO, PREJUÍZO DE OUTROS PRODUTOS OU DE OUTRA FORMA E SE EM UM CONTRATO, ATO ILÍCITO OU OUTRA AÇÃO POR OU DECORRENTE DE QUEBRA DE GARANTIA, QUEBRA DE CONTRATO, ATRASO, NEGLIGÊNCIA, RESPONSABILIDADE ESTRITA OU DE OUTRA FORMA. Em todos os casos em que o Mérito seja, no entanto, obrigado a pagar
indemnização, esta nunca será superior ao valor líquido da fatura dos produtos pelos quais ou em relação aos quais o dano foi causado, com um máximo de 50,000 euros. Além disso, se o dano estiver coberto por um seguro de responsabilidade civil de mérito, a indemnização nunca será superior ao valor efetivamente pago pela seguradora. Qualquer reclamação contra o Mérito, a menos que reconhecida pelo Mérito, caducará 12 meses após a origem da reclamação. Nada nestes Termos e Condições limitará ou excluirá a responsabilidade da Merit por (a) morte ou danos pessoais causados por negligência da Merit, (b) fraude ou deturpação fraudulenta ou (c) por qualquer assunto em relação ao qual seria ilegal para a Merit excluir ou restringir responsabilidade.
FORÇA MAIOR. No caso de o cumprimento de qualquer uma das partes ser atrasado ou tornado impossível ou comercialmente impraticável devido a causas além do controle razoável dessa parte, essa parte terá tempo adicional para cumprir suas obrigações sob estes termos e condições, conforme possa ser razoavelmente necessário sob as circunstâncias. No entanto, a obrigação do Cliente de pagar pelos produtos entregues nunca é suspensa. Se a Merit não for capaz de produzir bens suficientes para atender a todas as demandas dos clientes e usos internos, a Merit terá o direito de alocar a produção entre seus clientes de qualquer maneira que a Merit determine ser equitativa.
INDENIZAÇÃO. O Cliente deverá indenizar, defender e isentar a Merit de e contra todas as alegadas responsabilidades, perdas ou danos a terceiros resultantes da negligência do Cliente em relação ao manuseio, uso, armazenamento ou descarte ou exposição a um produto enquanto tal produto estiver sob o controle do Cliente .
CONTROLES DE EXPORTAÇÃO/IMPORTAÇÃO. O Cliente cumprirá todas as leis de exportação/importação aplicáveis, incluindo a obtenção de licenças e outras certificações de importação. O Cliente não ajudará nem se envolverá no desvio de produtos para qualquer país ao qual os EUA tenham embargado ou restringido a exportação de bens ou serviços. O Cliente concorda em não exportar, direta ou indiretamente, produtos originários dos EUA para qualquer pessoa ou entidade que tenha sido proibida de participar de transações de exportação dos EUA por qualquer agência federal do governo dos EUA. O Cliente garante e declara que nem o Bureau of Export Administration dos EUA nem qualquer outra agência federal dos EUA suspendeu, revogou ou negou os seus privilégios de exportação.
DIVERSOS. Todas as notificações deverão ser feitas por escrito e enviadas por correio de primeira classe, com postagem pré-paga. O Cliente não poderá ceder nenhum dos seus direitos ou interesses relacionados com a compra dos produtos. Mérito e Cliente são contratantes independentes e seu relacionamento não é entre principal e agente. Nenhuma falha da Merit em fazer cumprir a qualquer momento qualquer disposição destes termos e condições será interpretada como uma renúncia ao direito da Merit de fazer cumprir cada uma dessas disposições. Estes termos e condições contêm todos os termos e condições que regem a compra dos produtos e não podem ser alterados, exceto por um acordo escrito e assinado. Nenhum curso de negociações anteriores entre as partes e nenhum uso comercial será relevante ou admissível para complementar, explicar ou variar qualquer um dos termos. A venda de produtos será regida pelas leis da República da Irlanda e qualquer ação decorrente ou relacionada a tal venda será movida e mantida exclusivamente nos tribunais irlandeses, não obstante a Merit ter sempre o direito de recorrer ao tribunal do domicílio do Cliente . O Cliente será responsável por todos os custos e despesas incorridos pela Merit, incluindo honorários advocatícios e custos de cobrança ou execução desta fatura, incorridos com ou sem litígio, em recurso ou de outra forma. Se qualquer disposição destes termos e condições for julgada por qualquer tribunal de jurisdição competente como inválida, ilegal ou inexequível em qualquer aspecto, tal decisão não afetará ou modificará qualquer outra disposição destes termos e condições ou desta fatura. A Convenção das Nações Unidas sobre a Venda Internacional de Mercadorias (“CISG”) não se aplica à compra dos produtos.
Anexo A
Política de devolução de produto
Produtos elegíveis para devolução:
Produtos com defeito ou enviados devido a erro de processamento da Merit poderão ser devolvidos. A Merit também poderá aceitar a devolução de produtos padrão, fechados, não adulterados, não reprocessados, não recondicionados e/ou não vencidos que a Merit receba dentro de 90 dias a partir da data da fatura do pedido de remessa original e que a Merit determine estar em condições de revenda. Produtos obsoletos, produtos descontinuados ou produtos com prazo de validade inferior a 6 meses não são retornáveis. Devido à demanda limitada do mercado, a Merit não aceitará a devolução de quaisquer produtos personalizados desenvolvidos exclusivamente para as necessidades individuais do cliente; produtos de pedidos especiais, incluindo volumes personalizados.
Processo de autorização e crédito:
Após análise e aceitação das informações de devolução do Cliente, a Merit fornecerá ao Cliente um número de autorização de devolução de mercadorias (RGA) e instruções de devolução. Os produtos devolvidos devem ser acompanhados do pedido original, fatura e/ou guia de remessa e devem incluir o número RGA na parte externa da caixa. Após o recebimento dos produtos em bom estado, a Merit poderá aprovar a devolução e creditar a conta do Cliente sujeita a uma taxa de reabastecimento de 20%. A Merit pode dispensar a taxa de reabastecimento desde que o produto seja devolvido no prazo de 14 dias a partir da data de recebimento. A Merit fornecerá ao Cliente um código de conta de frete de devolução para produtos com defeito ou produtos que foram enviados devido a erro de processamento da Merit. Os produtos sem defeito devem ser devolvidos no prazo de 90 dias a partir da data da fatura do envio original. As devoluções devido a defeito do produto ou erro de processamento da Merit não estarão sujeitas a taxa de reabastecimento.
Cancelamento de pedidos de compra:
Os pedidos de compra poderão ser cancelados para produtos não personalizados no mesmo dia útil, desde que o pedido ainda não tenha sido processado. Os pedidos de compra não podem ser cancelados para produtos personalizados e volumes personalizados depois que a produção do pedido de produto personalizado for iniciada.
Frete para produtos devolvidos:
Todos os produtos devolvidos à Merit devem ser embalados para evitar danos no transporte e segurados contra danos ou perdas. A Merit não assume nenhuma responsabilidade por danos aos produtos enviados à Merit. O Cliente é responsável por todas as despesas de frete e danos ao produto incorridos durante o envio de e para a Merit, exceto para produtos enviados devido a erro de processamento ou produtos defeituosos da Merit. Produtos sem autorização de Mérito serão recusados.
Informações para contato:
Para solicitar autorização de devolução na República da Irlanda, entre em contato com o Departamento de Atendimento ao Cliente pelo telefone 1 800 553163 com informações de devolução, incluindo: número de catálogo; número de lote; número da fatura; data da fatura; número do pedido de compra; e motivo da devolução. Informações adicionais podem ser necessárias. Para solicitar autorização fora da República da Irlanda, incluindo distribuidores mundiais, entre em contato com o Atendimento ao Cliente Internacional pelo telefone +31 43 358 8233
Esta Política de devolução de produtos está sujeita a alterações pela Merit sem aviso prévio.