EXPERIÊNCIA DO CLIENTE
- Tempos de corte tardios para envios de pedidos
- Recursos de EDI
- Os clientes alcançam uma pessoa no serviço de atendimento ao cliente, sem fila
- Equipe corporativa estratégica engajada com parceiros GPO, IDN e HSA
- Contratos e propostas flexíveis para atender às suas necessidades
EXPERIÊNCIA CLÍNICA
- O relacionamento com parceiros e profissionais de saúde não termina quando o produto é recebido
- Equipe clínica para ajudar em serviço e treinar na implementação de produtos
- Treinamento intensivo de representantes de vendas
- Programas de educação médica
EXCELÊNCIA OPERACIONAL
- Instalações de fabricação de última geração
- Equipe de excelência operacional em todas as instalações para garantir a qualidade
- Ganhador de 2019 do prestigioso Prêmio Shingo de Excelência Operacional concedido ao Mérito Médico Tijuana
- Metodologia enxuta de fabricação para reduzir o desperdício
- Auditorias de fornecedores para garantir a fabricação de acordo com os padrões da Merit
- Sempre que possível a Merit é nossa própria cadeia de suprimentos
- Processos de automação inovadores
- Testes 100% funcionais integrados aos processos de fabricação
- Leia uma entrevista recente com o vice-presidente de operações da Merit, na Assembly Magazine, sobre os processos de automação da Merit.
TRANSPORTE E DISTRIBUIÇÃO
- Siga os padrões GS1 para automação e procedimentos de envio
- Instalações de distribuição global
DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
- O uso do feedback do cliente para criar e aperfeiçoar produtos para atender às necessidades do usuário
- Constantemente buscando inovações que levem a melhores resultados para os pacientes
- Equipes internas de pesquisa e desenvolvimento em vários países
CONTINUIDADE DO NEGÓCIO
- Planos de backup e geradores instalados para todos os armazéns de produtos automatizados acabados
- Estratégias de desastres para manter os equipamentos automatizados do armazém funcionando, mesmo durante quedas prolongadas de energia
- Estoques de segurança de matérias-primas
- Quase toda a montagem é feita internamente
- Sempre que possível a Merit é nossa própria cadeia de suprimentos