顧客体験
- ゆとりのあるオーダー提出期限
- 電子データ交換（EDI）機能
- お客様はリアルタイムで顧客サービス担当者に接続されるため、待ち時間はありません
- グループポリシー・オブジェクト（GPO）、国際化ドメイン名（IDN）、医療貯蓄口座（HSA） パートナーと連携する戦略的な企業チーム
- お客様のニーズに合わせた柔軟な契約および提案
臨床的専門性
- 弊社とパートナーおよび医療提供者の皆様との関係は、製品の受け渡し後にも続きます
- 弊社臨床チームが勤務中の医療提供者の皆様を支援し、製品の実装に関するトレーニングを行います
- 営業担当者を対象とした集中トレーニング
- 医師教育プログラム
オペレーショナル・エクセレンス
- 最先端の製造施設
- 品質を確保するために、全施設にオペレーショナル ・エクセレンス・チームが常在
- 2019年に名誉ある新郷賞を受賞 受賞支社：メリットメディカル・ティファナ支社
- 廃棄物削減を目的とした無駄のない製造方法
- メリットの社内基準に沿った製造を保証するサプライヤー監査
- 可能な限り自社サプライチェーンを利用
- 革新的な自動化プロセス
- 製造プロセスに組み込まれた機能テストで 100% の実施率を確保
- 機関誌 ASSEMBLY（アセンブリー）に最近掲載された、弊社自動化プロセスに関するメリットのオペレーション責任者とのインタビューを是非ご覧ください。
輸送と流通
- GS1 規格に準拠した出荷の自動化および手順
- グローバル物流施設
製品開発
- お客様からのフィードバックを活用し、ユーザーのニーズに答える製品を創造して完成させます
- 常に患者転帰の改善につながる革新性を探求しています
- 複数国に配備されている社内研究開発チーム
事業継続性
- 自動化された完成品倉庫のすべてに対するバックアップ計画の設定と発電機の設置
- 長時間の停電時でも自動倉庫設備を稼働させ続けることが可能な災害対策
- 原材料の安全在庫
- ほぼすべての組み立てが自社で行われています
- 可能な限り自社サプライチェーンを利用