Chez Merit, nous intégrons une valeur supplémentaire dans chaque interaction au sein de notre organisation. Cela signifie donner la priorité à l’excellence commerciale à chaque étape du processus. Qu'il s'agisse de produits innovants de haute qualité ou de fourniture d'un service client exceptionnel, nous allons au-delà de nos attentes pour montrer à nos partenaires de soins de santé notre engagement envers des performances supérieures et continues.
L’un des aspects de notre stratégie d’excellence commerciale consiste à intégrer autant que possible l’intégration verticale dans nos processus. Merit s'efforce de s'approprier la chaîne d'approvisionnement de l'entreprise afin de minimiser les perturbations, de maintenir un contrôle plus étroit sur les opérations et, en fin de compte, de garantir que les produits parviennent aux médecins pour servir les patients, lorsqu'ils en ont besoin.
Nous nous sommes assis avec John Hall, vice-président exécutif des technologies des matériaux avancés à Merit, pour discuter de la manière dont le fait de déplacer le processus de fabrication de l'ePTFE en interne nous aide à fournir aux médecins le greffon HeRO®.
Pour aider nos lecteurs à comprendre, qu’est-ce que l’ePTFE et comment est-il utilisé dans les produits médicaux ?
L'EPTFE, ou polytétrafluoroéthylène expansé, agit comme le matériau d'une veste de pluie. Il laisse passer la vapeur d’eau tout en restant résistant à l’eau liquide. Le résultat est un produit respirant et étroitement poreux.
Les chercheurs ont découvert que l’ePTFE constitue également un excellent substitut aux vaisseaux sanguins du corps, car il est inerte et biocompatible. Cela garantit qu’il peut être implanté sans réponse inflammatoire significative. Pour ces raisons, l'ePTFE est utilisé pour augmenter les performances de plusieurs produits Merit, dont le HeRO Graft.
Quel rôle le HeRO Graft joue-t-il dans le traitement des patients ?
La greffe HeRO fournit un accès à l'hémodialyse aux patients atteints d'insuffisance rénale qui sont dépendants d'un cathéter ou qui s'en approchent en raison du blocage des veines menant au cœur.
Ces patients méritent confort et commodité pour vivre pleinement leur vie. Le HeRO Graft aide en réduire les infections et améliorer l’adéquation de la dialyse. Étant donné que le HeRO Graft est implanté à l’intérieur du corps, il nécessite un matériau tel que l’ePTFE pour être biocompatible.
Pourquoi Merit a-t-il décidé d'intégrer verticalement la production d'ePTFE ?
Il y a six ou sept ans, nous sous-traitions notre approvisionnement en ePTFE par l'intermédiaire d'une autre société. Le président-directeur général de Merit, Fred Lampropoulos, envisageait de ramener la production en interne au cas où des perturbations de la chaîne d'approvisionnement interféreraient avec notre capacité à fournir ce produit important aux patients dans le besoin.
Il s’est avéré qu’au cours du processus de démarrage de notre propre production du matériau, nous avons été confrontés à une perturbation. Heureusement, grâce à la prévoyance de Fred, nous avons pu continuer à fabriquer le HeRO Graft et d’autres produits en utilisant l’ePTFE.
Le contrôle qualité a été un autre facteur majeur dans notre décision. Lorsque c’est nous qui créons le matériel, nous pouvons surveiller de plus près la production, contribuant ainsi à produire un produit de qualité supérieure pour les patients.
Comment cela profite-t-il à nos partenaires de soins de santé et à leurs patients ?
L'intégration de ce processus en interne nous permet de livrer nos produits dans des délais plus rapides, ce qui est essentiel lorsque vous avez pour mission de sauver des vies.
La production de notre propre ePTFE nous permet également d'innover dans d'autres produits où le matériau pourrait bénéficier à l'expérience du patient.
Découvrez plus de nos stratégies d'excellence en affaires, et découvrez comment nous accordons la priorité à nos partenaires de soins de santé et à leurs patients.